2019-06-25
51次
电话客服专员
2千-3千/月
五险
环境好
包住
管理规范
有年假
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别电话客服
招聘人数3人
学历要求中技
工作经验不限
?#21592;?#35201;求不限
年龄要求20岁--30岁
招聘部门不限
工作地点黄州区万达广场四楼威尔健身(黄州/黄州市区)
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
14分钟前
企业最近登录时间
职位描述
工作内容:
1、通过电话与客户沟通,完成客户信息咨询;
2、负责电话接听客户咨询、解答售后问题;
3、定期完成电话外呼、客户回访任务等;
4、汇总、分析目标客户群,进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系;
5、管理客户信息,实时更新客户数据库。
6、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
7、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
职位要求:
1、流利的普通话和基本的计算机操作。
2、耐心的解答问题,在工作过程中,应保持热情诚?#19994;?#24037;作态度,在做好解释工作的同?#20445;?#35201;语气缓和,不骄不躁。
3、良好的沟通协调能力,倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户,对症下药,解决客户问题。
工作时间:
9:00-15:00,13:30-21:30?#32844;?#21046;。
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